Bem-vindo ao kidarajoias.com. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais quando você compra produtos de moda conosco online.

• Informações Pessoais: seu nome, e-mail, número de telefone e endereços de entrega e cobrança.
• Detalhes do Pedido: itens comprados, histórico de compras e solicitações de devolução ou troca.
• Informações de Pagamento: não armazenamos dados de cartão. Todos os pagamentos são processados com segurança por meio de gateways de terceiros.
• Dados Técnicos: endereço IP, tipo de navegador, detalhes do dispositivo e comportamento de navegação coletados por meio de cookies e ferramentas de análise.

A devolução ocorre quando o cliente decide devolver o produto adquirido, seja por insatisfação, arrependimento ou por não ter atendido às expectativas. Nessa modalidade, o cliente pode escolher:

• Receber crédito para utilização em nossa loja online;
• Solicitar estorno/reembolso do valor pago, no mesmo método de pagamento utilizado na compra.

O cliente deve primeiro devolver o produto original dentro do prazo estabelecido. Após o recebimento, faremos uma análise em até 7 dias úteis. Se tudo estiver conforme, o reembolso será processado de acordo com a forma de pagamento:

• Cartão de crédito: o estorno ocorrerá em até duas faturas, conforme a data de fechamento do cartão;
• Cartão de débito: o reembolso será feito em até 15 dias úteis;
• Pix: o reembolso será realizado em até 5 dias úteis após a análise;

• Para processar e entregar seus pedidos com rapidez e precisão.
• Para enviar atualizações de pedidos, promoções e mensagens de atendimento ao cliente.
• Para analisar o comportamento do usuário e melhorar sua experiência de compra.
• Para personalizar conteúdo e recomendações de produtos.

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais. Podemos compartilhar suas informações apenas com:

• Parceiros de entrega: para enviar seus pedidos.
• Provedores de pagamento: para processar transações com segurança.
• Autoridades legais: quando exigido por lei.

Usamos cookies para lembrar seu carrinho, recomendar produtos e analisar o desempenho do site. Você pode gerenciar as configurações de cookies diretamente no seu navegador.

• Códigos promocionais devem ser aplicados no checkout e não podem ser adicionados após a realização do pedido.
• Cada código promocional é válido por tempo limitado e só pode ser usado uma vez, salvo indicação em contrário.
• Descontos não podem ser combinados com outras ofertas, a menos que explicitamente mencionado.
• Reservamo-nos o direito de cancelar qualquer campanha promocional ou rejeitar o uso indevido de códigos de desconto, a nosso critério.

Implementamos medidas de segurança padrão do setor, como criptografia SSL, firewalls e acesso restrito, para proteger suas informações.

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1. Prazo e Cobertura

Nossas semijoias contam com garantia de 1 ano no banho e contra defeitos de fabricação, contados a partir da data de recebimento do pedido.

2. Condições da Garantia

A garantia será validada mediante avaliação do produto. Estão cobertas:

• Peças com desprendimento total ou parcial do banho sem indícios de contaminação química.
• Peças com falhas de solda ou encaixe oriundas do processo produtivo.

3. Exclusões de Garantia (Mau Uso)

• Ação química: escurecimento ou perda de brilho causados por perfume, suor excessivo, ácido úrico, tintura de cabelo ou produtos de limpeza.
• Ação mecânica: peças quebradas, arrebentadas, amassadas, arranhadas ou com pedras caindo por choque físico/queda.
• Ação de umidade/salinidade: danos por banho de mar, piscina ou exposição contínua ao vapor.

4. Como acionar a garantia

Entre em contato pelo e-mail kidarajoyha@gmail.com ou WhatsApp (11) 9 8705-7484, enviando foto da peça, número do pedido e foto do Certificado de Garantia. O prazo de análise e reparo é de até 30 dias úteis.

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade e Reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail:

kidarajoyha@gmail.com